سياسة التوصيل

سياسة التوصيل

يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في هانسر من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت والأعياد والعطلات الرسمية هي عطلات لجميع موظفي هانسر وشركات الشحن.

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك سهّلنا عليك شحنتك لأن راحتك هي أولويتنا

تقوم هانسر بتوصيل طلباتك بشكل أساسي من خلال طرف ثالث لضمان شحن طلبك في الوقت المناسب.

طريقة التوصيل في هانسر هي التوصيل خلال يومين إلى خمسة أيام كحد أقصى، اعتمادًا على منطقتك الجغرافية، مما يتيح لك خيار اختيار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر.

في حالة الطلبات العاجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

سنطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سنقوم بتسليم الطلب إلى العنوان المسجل، ونعتبر توقيع أي شخص في العنوان بمثابة إيصال للطلب.

إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المسجل لاستلام طلبك، فسنطلب منك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للموافقة على وقت تسليم آخر. لا تستطيع الشركة محاولة التسليم أكثر من مرتين. الشركة ليست مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من محاولة التسليم الأولى.

يتم تنفيذ الطلبات الموجودة في المخزون في غضون 2-5 أيام عمل.

يتم تنفيذ الطلبات المصنوعة حسب الطلب وفقًا لوقت الإنتاج الفردي المذكور في صفحة وصف المنتج.

تكلفة التسليم هي إما

يتم حسابها عند الخروج بناءً على المنتج وعنوان التسليم

يتم تحديدها بعد الطلب للطلبات الخاصة، ويتم تضمينها في الرصيد النهائي لطلبك

وقت التسليم

سيتم تزويدك بوقت تسليم تقديري بمجرد تقديم طلبك. أوقات التسليم تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس تاريخ الطلب. يجب استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه.

ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك في غضون 5 أيام عمل من تاريخ طلبك. أيام العمل هي من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.

قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن الخاصة بالناقل، وموقع التسليم، وطريقة التسليم، والعناصر المطلوبة. قد يتم تسليم المنتجات أيضًا في شحنات منفصلة.

لمعرفة تكلفة طلبك، ما عليك سوى إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بك، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. بمجرد الوصول إلى شاشة الدفع، سيتم عرض رسوم الشحن.